一、國內數控機械區域開發實行承包製、底價製
1、企業內部底價銷售:這是不少數控機床(chuáng)企業采用的方式,公(gōng)司根據產品實際成本和合理生(shēng)產利(lì)潤提供給代理商,代理商在此基礎上加價出(chū)售,差價部分扣除稅收和(hé)費用後作為代理費(fèi)返還(hái)乙方。代理商大多利用各種方法在(zài)當地(dì)大搞關(guān)係活動,以此來獲得信息甚至訂單。
2、企業內部費用承包,費用型銷(xiāo)售模(mó)式(shì):數控機床(chuáng)企業對分支機構實(shí)行(háng)費用承(chéng)包體製,製定銷售目標,費用按一定比例從銷(xiāo)售回款中提取,其特點是費用的使用完全由分支機構支配,有助於提高分支機構的積極性,但容易(yì)引發業(yè)務員的短期行為。
二、分離的銷售組織(zhī)模式
1、總部職能與分部和代理商職(zhí)能脫節,缺乏專業支持:數控機(jī)床行業管理(lǐ)職(zhí)能基本上都在總部,而分部的管理(lǐ)職能非常(cháng)單一,往往一個地區隻有一(yī)個人,根本無法承擔管理職能,隻(zhī)是單純的業務職能,在管理上無法與總部職能對接。
2、整體推廣與個體推廣脫節,依靠個(gè)人(企(qǐ)業的業務員或者代理商的業務員)之力:由於職能的不對應,數控機床企業的整體推廣和區域的個體推廣不能有效配合,往往隻能依靠業(yè)務員的個人之力和代理(lǐ)商開展推廣。
三、以人際關係為核(hé)心的(de)客戶管理
1、專業銷售特點:這是由數控機床的專業性(xìng)所決定的。
2、減少費用(yòng)投入(rù):利用個人關係開展推廣對(duì)國內數控(kòng)機床企(qǐ)業(yè)來說是(shì)便(biàn)利的方式,不需要大量的費用投入,而投資在個人身上的資金基本上都是變動費(fèi)用,包括提成、差(chà)價等,要到產品賣出去後才會產生,企業自然願意(yì)以此來調(diào)動(dòng)業務員的積極性。
3、供過於(yú)求,競爭激烈:由於(yú)數控機床企業在產品本身(shēn)和品牌建(jiàn)設上都缺乏優勢(shì),可以利用的就(jiù)隻有價格和人員推廣,而核心的還是依靠與客戶采購辦(bàn)事人員的人際(jì)關係來達成銷售的(de)目的,在競爭(zhēng)激烈的環境中,業務員的個人溝通技巧就成為舉足輕重的因素。
4、帶金銷售推廣:用戶內部利益需(xū)求,由於客戶采(cǎi)購辦事人員需要得到額(é)外的利益,使人際(jì)溝通(tōng)成為的方式,從而也帶動(dòng)企業以此為核心來構建整套推廣體係,國內數控機床企業的問題在於過度依靠個人的人際溝通方式,而往往使其成為了獨一的推廣方式。而形(xíng)成了一對一的溝通方式,給帶金銷售的(de)實施提供了可能性。部分數控機床企業也會(huì)采用專(zhuān)業推廣會的形式,但缺乏係(xì)統性,不能堅持(chí)做下去,因此效果也比較有(yǒu)限。
四、目標—結果的業務管理1、短期(qī)經營模式:麵臨(lín)巨大生存壓力的國內數控機床企業形(xíng)成了短(duǎn)期的經營思想,因此重財(cái)務硬性目標不重軟性管理目標、重終結果而不重過程(chéng)就成(chéng)了業務管理的模式(shì),諸如費用承包、第三方買斷等都是此種類型。
2、追求銷量快速上升:在目前國內企業的銷售政策的引導下,業務員和(hé)代理商(shāng)的所有行為都圍繞這個指標,隻要銷量能快(kuài)速達到企業要求的指標,什麽手段都會用,但對於品牌、網(wǎng)絡(luò)、關鍵(jiàn)客戶、產品、市場秩序(xù)等則不在他們的考慮範(fàn)圍之內,終會給企業帶來傷害(hài)。
五、單兵作(zuò)戰的人員管理模式
1、渠道專業性的特點:產品(pǐn)宣傳、人(rén)際關係的建立和維護等都是依靠業務員或者代理商獨(dú)立完成的,在團(tuán)隊管理上有一定的(de)難度,同時(shí)在(zài)以目標-結果型導向的經營模(mó)式下,大部分業務員和代理商都是單兵(bīng)作戰。
2、缺(quē)乏係統的推廣模式:很多數控機床企業過於依賴業務員,認(rèn)為推廣隻(zhī)需要業務員的個人能力,不需要什麽複雜的推廣方法,隻要(yào)能找到銷售技巧好(hǎo)的業務員就可以了,在內部人員管理上采取的是傳統的經驗交流式方法,靠業(yè)務員個人去“悟”,從而造成業務員的銷售技巧難(nán)以得到迅速提(tí)升,銷售效(xiào)果也難以很好控製。
3、缺乏長期經營的意識:要建立一支富有戰鬥力的銷售團隊,就必須建立一套係統的業務控製體製和培訓體製,通過製度(dù)和(hé)培訓迅速提升業務員的專業(yè)技能,但很多(duō)數控機床企業基於短期經營的思路,不願意投入過多的費用和(hé)精力來培(péi)養人才,擔心人才流失,隻願意用人而不願(yuàn)育人(rén),所以隻能靠業務員個(gè)人來打(dǎ)天下(xià)了。